I diciassette obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite sono stati introdotti nel 2015 come una serie di obiettivi accettati a livello globale che devono guidare governi, aziende, investitori e una varietà di altri portatori di interessi verso il raggiungimento della prosperità economica, ambientale e sociale entro il 2030.
Per l’Oms è una sindrome derivante da stress cronico sul lavoro A seconda delle diverse scuole di pensiero, l’origine della sindrome è legata a fattori sia individuali che organizzativi, tuttavia, generalmente vi è un forte legame con l’organizzazione del lavoro. Quante volte abbiamo pronunciato o sentito pronunciare la classica frase “il lavoro mi sta stressando”? Oggi quella […]
I riscontri dei lavoratori e delle imprese Le ragioni che spinsero Ned Ludd nel 1799 ad infrangere un telaio e a dare vita al movimento operaio, che reagì violentemente all’introduzione delle macchine dell’industria perché ritenute causa della disoccupazione e dei bassi salari, sembrano quasi del tutto superate, quando si analizzano percezioni e atteggiamenti dei lavoratori […]
Come migliorare la Customer Experience Anche quest’anno, per il quarto anno consecutivo, abbiamo organizzato e gestito il workshop annuale di Hort@, un prestigioso spin off della Università Cattolica del Sacro Cuore che, con i suoi Decision Support Systems (DSS), offre servizi alle più importanti filiere agroalimentari e aziende agricole italiane. Il tema di quest’anno, affrontato […]
Il cliente al centro dei processi di cambiamento “Ecco la carta di credito…” “Mi dispiace solo pagamento in contanti” “Ma come, per me è più comodo e poi c’è anche la legge, che prevede l’obbligo del POS…” “Si ma non ci sono le sanzioni, quindi, niente sanzioni niente obbligazioni…” Quando, pensando alla customer experience, ci […]
Come tutti possiamo trasformarci Immaginate di entrare in una stanza vuota, indossare un visore dall’aria estremamente tecnologica, impugnare due joystick, che nel visore vi appariranno come le vostre stesse mani, e trasformarvi in un tecnico che sta montando una fotocopiatrice in un ufficio, o in un operaio specializzato mentre ripara una linea elettrica ad alta tensione. […]